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蘋果態度大轉變：支持加州維修權法案

2023-08-25 14:00:29 華爾街見聞

歷來反對維修權相關立法的蘋果態度180度轉變。

美東時間8月24日周三，一些媒體得到的蘋果致加州參議員Susan Talamantes Eggman信函顯示，蘋果對該議員提出的維修權法案Senate Bill 244（SB 244）表示支持。

蘋果在信中表示，支持的理由是，該法案讓消費者能夠安全地維修蘋果的設備，且不產生隱私和數據問題的風險。信中寫道：

(資料圖)

“我們支持SB 244是因為，它包含保護個人用戶安全及產品制造商知識產權的要求。只要它繼續為客戶和創新者提供保護，我們就將繼續支持該法案。”

蘋果稱，只要法案要求維修店披露“使用并非正品或二手零件”，就將繼續支持該法案，同時指出，若法案允許維修店關閉蘋果的遠程防盜鎖，就不會支持該法案。關閉通常會導致舊電腦無法修復或激活。

蘋果此后在發給媒體的聲明中表示，支持SB 244可以讓所有加州人得到更多的維修服務，同時保護他們的安全和隱私。蘋果的用戶可以得到越來越多安全和高質量的維修選擇。

媒體指出，蘋果以往一直反對維修權的相關法案，雖然不是直接游說反對這類立法的力量，但蘋果過去曾利用自身強大的影響力，阻止紐約等其他州的這類法案出臺。

有評論認為，蘋果反對這類法案可能部分源于，蘋果為旗下所有主要產品提供AppleCare+保險，這會增加實體門店的客流量，如果產品需要更換，有時還會帶來額外的收入。同時，蘋果非常重視把控品質和客戶體驗，未經蘋果授權的維修人員如果使用不合格的材料，可能進一步損壞設備，或者讓設備再也無法運行。

不過，近幾年，蘋果迫于消費者保護團體的壓力，已經放寬了要求。2021年蘋果推出自助維修計劃，客戶可以根據該計劃更換iPhone的電池。這個計劃也允許客戶通過直接向蘋果下單購買正品零部件，自行維修設備。

在本周三的信函中，蘋果為支持進一步擴大維修權范圍敞開大門。信中稱，蘋果很高興借此機會支持Eggman議員提升加州消費者選擇的努力。

在今年5月的一項加州參議院投票中，Eggman的SB 244議案得到38票全票贊成支持，目前還需議會全體投票表決。

媒體統計，美國至少有14個州的議員提出了和SB 244類似的議案。去年底紐約州州長Kathy Hochul簽署的《數字公平維修法案》要求代工生產商OEM，如果向授權的維修服務商提供了數字電子產品零部件和設備的診斷和維修信息，也要讓獨立的維修商和消費者能得到這類信息。